Når jeg plasserte en ordre for bestefaren min jeg ga hans adresse og telefonnummeret mitt, og det tok litt lengre tid å levere produktene fordi de ringte meg og min bestefar for å kontrollere alt, og jeg var nervøs på grunn av det. Jeg forstår at de fungerer ...

Jeg har mottatt produktet og ønsket å benytte anledningen til å takke deg for din utmerkede kundeservice. Firmaet håndterer alle situasjoner profesjonelt. Tusen takk for rask oppmerksomhet, og jeg vil definitivt bestille fra deres selskap i fremtiden.

Nå har jeg det jeg hadde bestilt. Jeg vet nå at du er et selskap du kan stole på.Takk, og jeg vil anbefale deg til alle mine venner og bekjente som ønsker å kjøpe. Igjen takk.

Seven people died following multiple failures by Karen Booth who continues to work for the NHS.

BBC Morning Live's Dr Oscar Duke shares his advice on how to identify whether you have cold, flu or Covid and how to look after yourself.

Zack Polanski speaks to BBC South East on the party's new approach ahead of the party's conference.

Move comes despite opposition from union, with ministers saying NHS needs to embrace digital tech.